При регистрации на веб-сайте Buyer.MD физические и юридические лица, обладающие правоспособностью и достигшие совершеннолетия (далее именуемые «Клиент» или «сторона»), заключают Соглашение с веб-сайтом Buyer.MD (далее именуемый «Исполнитель» или «сторона») на следующих условиях. Настоящее Соглашение является официальным публичным документом, регулирующим отношения, права и обязанности Исполнителя и Клиента веб-сайта Buyer.MD. Условия обязательны для всех пользователей этого веб-сайта, Клиент принимает эти условия.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Предметом Соглашения являются услуги, предоставляемые Buyer.MD.
Для выполнения условий данного Соглашения Исполнитель должен, по запросу Клиента, за определенную плату (далее именуемую «Услугами»), выполнить следующее:

1. Осуществлять покупку товаров, приборов и предметов (далее именуемых «Товарами») в онлайн-магазинах, обычных магазинах, интернет-маркетплейсах и интернет-аукционах, расположенных в США, странах-членах Европейского союза, Великобритании или любой другой стране (далее именуемых «Продавец»).
2. Получать, обрабатывать, хранить Товары, купленные от имени Клиента у Продавца.
3. Доставлять Товары почтовой, курьерской, грузовой или перевозочной службой Клиенту.

При размещении заказа на веб-сайте Клиент предоставляет Исполнителю право на получение, обработку, хранение и передачу своих персональных данных.
Исполнитель взимает плату за свои услуги у Клиента согласно тарифам, указанным на веб-сайте Buyer.MD.
При заказе Услуг Клиент соглашается с тем, что Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по данному Соглашению. Третьи лица могут включать, но не ограничиваться, почтовыми и курьерскими компаниями, операторами складов, грузовыми компаниями и т.д.
Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия при размещении «Нового заказа» на веб-сайте Buyer.MD.
Исполнитель оставляет за собой право односторонне изменять настоящее Соглашение, тарифы и условия оказания услуг. Клиент обязан регулярно следить за изменениями в Условиях использования.

Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан выполнять требования Клиента, связанные с услугами, если эти требования не противоречат условиям данного Соглашения, информации, размещенной на данном сайте, или законодательству США, Великобритании или ЕС.
Исполнитель обязан сохранять конфиденциальность персональной информации Клиента и не разглашать ее третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий Соглашения.
Исполнитель оставляет за собой право не обрабатывать или отменить заказ Клиента на любой товар без объяснения причин.
Если Клиент использует непристойные выражения и оскорбляет Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право отказаться от оказания услуг Клиенту.
Исполнитель обязан предоставлять Клиенту информацию о выполнении данного Соглашения.
При отсутствии оплаты Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг Клиенту.
Исполнитель обязан уведомлять Клиента обо всех важных изменениях, связанных с его заказом.
Если фактическая цена товара отличается от цены, указанной Клиентом в его заказе, Исполнитель информирует Клиента об этом как можно скорее. Исполнитель дает возможность подтвердить или отменить заказ этого товара. Если невозможно связаться с Клиентом, заказ этого товара отменяется.
Исполнитель обязан доставить товары Клиенту не позднее, чем через 45 дней после того, как Клиент принял и оплатил заказ. В случае предзаказов, товаров, которых нет в наличии, этот срок может быть продлен с согласия Клиента.
Исполнитель обязан вернуть Клиенту все средства, уплаченные за заказ, полностью, если заказанные товары не были доставлены в течение 45 дней. Однако, если товар был доставлен, но он поврежден, не соответствует описанию, неправильная модель/размер/вариант, неправильно работает, отсутствуют детали, см. процедуру возврата товара в данном Соглашении.

Права и обязанности Клиента

Клиент должен предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнитель, вовремя и полностью. Если у Исполнитель возникают сомнения в точности или отсутствии информации Клиента, Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг.
Клиент должен оплачивать заказанные товары вовремя и полностью, включая стоимость доставки на склад Исполнитель, а также налоги, таможенные сборы и другие платежи, возникающие в процессе оказания услуг Исполнитель.
Клиент должен сохранять все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнитель, до полного получения заказа.
Клиент должен уведомлять Исполнитель, если он хочет воспользоваться промо-кодами и другими скидками при запросе покупки товара.
В случае подозрения в мошенничестве Клиент должен подтвердить свою личность вместе с адресом платежа и реквизитами платежа. Для этого Клиент предоставит копии документов, удостоверяющих личность, фотографии использованной кредитной карты, селфи или другие документы, подтверждающие законность сделок.

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ НА САЙТЕ BUYER.MD

Пополнение счета Клиента. Перевод денег.

Методы пополнения счета Клиента перечислены на сайте.
При оплате услуг Исполнителя, Клиент должен оплатить комиссии посреднических банков и/или платежных систем.
Чтобы начать обработку заказа, Исполнитель должен получить от Клиента не менее 30% от общей стоимости заказа, указанной Исполнителем.

Размещение заказа

Чтобы участвовать в аукционе eBay (https://ebay.com/, https://ebay.co.uk/, https://ebay.de/), Клиент должен сообщить Исполнителю свою максимально допустимую ставку на товар. Исполнитель попытается выиграть аукцион, используя свой аккаунт, не превышая максимальную ставку, но покупка не гарантирована. В случае выигрыша аукциона, Клиент не может отменить или изменить свой заказ.
Для участия в аукционе Клиент должен пополнить свой счет на 30% от своей максимальной ставки до окончания аукциона. Если аукцион не будет выигран, Исполнитель вернет эту сумму обратно на счет Клиента.
Возможна покупка продуктов на eBay, Amazon у продавцов с рейтингом 5 или выше. Дополнительные проверки проводятся перед покупкой у продавцов с рейтингом менее 15. Чтобы предоставить качественные услуги, Исполнитель имеет право отказаться от покупки товаров у любого продавца, который не прошел процедуру проверки.
Исполнитель не будет покупать товары, расположенные или продаваемые любыми продавцами, находящимися в Китае.

Исполнитель не будет покупать товары с любых веб-сайтов, которые он считает высоким риском, подозрительными или связанными с мошенничеством.
Исполнитель оплачивает товары у продавца с его счета, а продавец доставляет товары на склад Исполнителя, расположенный в США, Великобритании или ЕС.
Если Клиент заказывает товары оптом, и некоторых товаров нет в наличии у продавца, то Исполнитель имеет право отменить и удалить данный товар из заказа. Исполнитель отправит уведомительное письмо на зарегистрированный электронный адрес, или сообщит об этом Клиенту через мессенджеры в Viber/Facebook/Instagram/Whatsapp или другое приложение.
После того, как Исполнитель разместил заказ на сайте продавца, Клиент не может изменить или отменить заказ.

Приём, хранение и действия с Товарами на складе

Исполнитель будет принимать товары на склад, который ему принадлежит, или на склад третьей стороны, с которой он работает.
Поскольку Исполнитель несёт ответственность за отправляемые посылки, у него есть право открывать любые посылки, поступившие на склад.
Дополнительные услуги для товара или посылки, которых нет на сайте, возможны по запросу Клиента на индивидуальной основе.

Процедура доставки товаров

Исполнитель будет использовать наиболее подходящий способ транспортировки для доставки товаров клиенту, основываясь на стране отправки, весе / объемном весе товара, месте назначения и т.д.
Исполнитель будет принимать решение и опираться на свой собственный опыт для выбора наилучшего способа доставки товаров клиенту.
Исполнитель предоставит клиенту номер отслеживания, если такой имеется. Исполнитель может использовать непротрекаемые услуги для доставки товаров клиенту, в таком случае отслеживание не будет предоставлено.
Клиент может выбрать скорость доставки, если такая опция доступна и предоставляется Исполнителем.
Доставка рассчитывается отдельно от цен на товары. Окончательная цена доставки определяется после упаковки и взвешивания товаров.
Указанные на сайте Buyer.MD сроки доставки являются приблизительными. Исполнитель не несет ответственности за действия государственной почты, курьерских служб или транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки после того, как товары были отправлены.
Если возникает задержка в доставке посылки, Исполнитель подает заявку на поиск посылки в почтовой службе/курьерской компании в стране отправления. В случае обстоятельств, предусмотренных в договоре страхования (например, повреждение, утрата или недостаток товаров, возникшие во время транспортировки), Исполнитель подает жалобу на соответствующую транспортную компанию для возмещения страховой суммы. После получения компенсации Исполнитель переведет ее на счет Клиента.

Процедура возврата товара

Поскольку Клиент выбирает продавца, Исполнитель не несет ответственности за действия продавца. Если продавец отправил «не соответствующий описанию продукт», Исполнитель сделает все возможное, чтобы вернуть деньги, заплаченные Клиентом. Однако Исполнитель не может гарантировать их возврат и не компенсирует финансовые потери Клиента.
Клиент имеет право вернуть продукт продавцу, однако возврат осуществляется только в случае, если продавец указал процедуру оказания этой услуги.
Решение Исполнителя об возможности возврата продукта основано только на решении продавца или на процессе открытия претензии (гарантия покупателя eBay, защита покупателя Paypal).
Если Клиент хочет вернуть продукт продавцу, он должен оплатить доставку продукта от Клиента к Исполнителю и от Исполнителя к продавцу или оплатить доставку от Клиента к продавцу напрямую.
Если продавец решает отказать Клиенту в возврате продукта, Исполнитель не компенсирует стоимость продукта.
Процедура возврата продукта осуществляется в соответствии с условиями продавца, включая, но не ограничиваясь, процедурой, сроками и суммой компенсации.
Если возврат продукта возможен, Клиент должен учесть сроки доставки от Клиента к Исполнителю, сроки обработки продукта на складе (до 5 рабочих дней) и сроки доставки от Исполнителя к продавцу.
После того, как продавец вернет стоимость продукта Исполнителю, деньги будут возвращены Клиенту.

ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

Стороны не несут ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно предвидеть и предотвратить разумными мерами. Обстоятельствами непреодолимой силы являются пожар, наводнение, землетрясение, взрыв, буря, эпидемии и другие природные явления и военные действия.
Исполнитель не несет ответственности за действия услуг (банков, почтовых служб, провайдеров интернет-услуг, платежных систем и т. д.), которые не принадлежат Исполнителю, чьи связанные услуги используются в процессе оказания Исполнителем услуг Клиенту.
Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
Если Продавец отправил неправильный товар, Исполнитель не несет ответственности за несоответствие товара. Исполнитель не проверяет продукт, полученный от Продавца, на соответствие заявленным характеристикам.
Исполнитель не несет ответственности за качество и компоненты продуктов, полученных на складе. Исполнитель не предоставляет гарантию на продукты, приобретенные Клиентом с помощью услуг Исполнителя.
Клиент не должен делать Исполнителя ответчиком за любые обстоятельства и расходы, связанные с ущербом, причиненным действиями третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, Продавца, почтовые и курьерские службы и платежные системы.
Исполнитель возместит убытки Клиента только в случае ошибки Исполнителя. Компенсация не может превышать гонорары, взимаемые Исполнителем за этот конкретный заказ.

ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДУКТОВ

Исполнитель уведомит Клиента перед принятием заказа, включены ли в цену расходы по таможенным пошлинам или нет.
Если цена указана без опции оплаты таможенных пошлин, то Клиент несет ответственность за все таможенные оформления.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Разрешение споров, связанных с исполнением условий настоящего Договора, осуществляется путем обсуждения. Если невозможно разрешить споры мирным путем, то споры будут решаться в суде. Если Исполнитель является ответчиком, то спор должен быть рассмотрен в суде Республики Молдова и регулируется законодательством Республики Молдова. Если Клиент является ответчиком, то спор должен быть решен в суде в соответствии с законодательством страны Клиента.