Вопросы и ответы

1. Как подсчитать цену?

Цену на любой товар можно узнать легко. Выберите интересующие вас вещи в интернет магазинах и отошлите ссылки нам на email: max@buyer.md. В течение 24 часов, мы вам обязательно ответим с ценами и суммой аванса к оплате.

   1.1. Как подсчитать цену, если товар в США и его не высылают за пределы страны?

Цена такого товара будет исходить из:
— Цена товара + доставка на наш склад в США (многие магазины отсылают товары по США бесплатно) + доствка по весу до Молдовы (тарифы в рубрике доставка) + 7% от итоговой цены (включая и доставку).
— Если товар стоит больше 300 Евро, посылка будет растaмаживаться. Подробнее про растаможку смотрите в разделе ТАМОЖНЯ.

   1.2. Как подсчитать цену, если предмет в Германии и его не высылают за пределы страны?

Цена такого товара будет исходить из:
— Цена товара + доставка на наш склад в Германии + 5 евро/кг доставка до Молдовы + 7% от итоговой цены (включая и доставку).
— Если товар стоит больше 300 Евро, посылка будет растамаживаться. Подробнее про растаможку смотрите в разделе ТАМОЖНЯ.

   1.3. Как подсчитать цену, если предмет в Ангии и его не высылают за пределы страны?

Цена такого товара будет исходить из:
— Цена товара + доставка на наш склад в Англии + 3 фунта/кг доставка до Молдовы + 7% от итоговой цены (включая и доставку).
— Если товар стоит больше 300 Евро, посылка будет растaмаживаться. Подробнее про растаможку смотрите в разделе ТАМОЖНЯ.

   1.4. Что делать если Вы не знаете вес посылки?

Если вы не знаете вес посылки, и наш сотрудник тоже не сможет найти информацию о весе товара, посылка будет взвешена по приезду на склад в Кишинев и цена будет пересчитана по фактическому весу.

   1.5 Учитываете ли Вы объемный вес при пересылке?

95% всех товаров мы считаем только по физическому весу. Исключением являются товары которые занимают много места, но являются легкими, например бампер для машины, капот. Если ваш товар попадает в эту категорию, мы вам сообщим.

   1.6 Сколько занимает доставка до Молдовы?

Доставка до Молдовы зависит от того, где находится товар.
Доставка из США 3-4 недели.
Доставка из Англии, Германии и Италии 2-3 недели.
Доставка из Китая от 10 дней экспресс доставкой DHL до 60 дней обычной почтой.

2. Как оформить заказ/Kак оплатить аванс?

Заказ можно оформить у нас в офисе, где с вами будет заключен контракт. Оплата аванса может быть произведена через методы которые описаны в рубрике Аванс.

3. Товар который я хочу заказать — дешевый (1-40$), есть ли у вас минимальный комиссион?

Минимальный комиссион 5$ с посылки. Eсли вы заказывете, например с ebay/aliexpress, 5 разных товаров у 3 разных продавцов прямой доставкой до Молдовы, комиссион будет считаться по 5$ c каждого продавца, итого 15$, так как каждый продавец будет высылать свой товар отдельно от другого.

Используя наши склады в США, Англии и Германии, вы можете объеденить любое количество посылок от разных продавцов в одну и платить наш комиссион 7 % (минимум 5 $) как с одной посылки.

4. Если товар мне не подошел или не понравился, возможно ли его вернуть?

В зависимости от условий магазина, некоторые товары можно вернуть обратно. Нужно учитывать, что если вы хотите вернуть обратно товары, мы вам не сможем вернуть: стоимость доставки до склада, стоимость пересылки до Молдовы, наш комиссион и таможенные сборы. Плюс ко всему нужно будет оплатить доставку товара обратно к продавцу, почтой. Деньги мы сможем вернуть только после того как продавец получит товар обратно.

5. Что делать если товар не соответствует описанию?

Если вы заказали новую вещь, а она приехала поврежденой (царапины, сколы), мы вернем ваш аванс в полном размере.

Если вы заказали вещь одного размера или цвета, а приехали вещи другого размера или цвета, мы вернем ваш аванс в полном размере.

Мы не отвечаем за не новые, б/у товары. Покупатель должен сам внимательно изучить описание и фотографии товара перед покупкой, должен понимать, что есть риск того, что вещь может быть со скрытым дефектом или выглядеть хуже чем в описании и на фотографиях, и этот риск полностью берет на себя.

В свою очередь, мы готовы помочь клиенту в выше указанном случае, написать и вести переговоры с продавцом, отослать фотографии с дефектом, подать жалобу на продавца. Но мы не можем возместить ущерб, если продвец откажется это делать.

Больше информации в разделе ГАРАНТИИ.

6. Можно ли отследить посылку в дороге?

Если продавец предоставил tracking number, то посылку можно отследить. Свяжитесь с оператором, чтобы узнать, есть ли номер отслеживания на ваш заказ.

7. Какая доствка лучше с Aliexpress?

С Aliexpress есть три вида доставки:

— China post — это самая дешевая, в большинстве случаев бесплатная доставка, очень медленная и чаще всего с задержками посылок до 3 месяцев. Среднее время доставки 1,5 — 2 месяца.
— HongKong/Singapore post — средняя по цене и качеству почтовая служба, обычно на 10$ дороже China Post. Меньше задержeк посылок, среднее время доставки 1-1,5 месяцa.
— DHL/TNT/FedEX/UPS — cамые дорогие и быстрые службы доставки, цена зависит от веса и габаритов посылки. Среднее время доставки 1-2 недели.

Комментарии запрещены.